Manual do Organizador
Guia completo para gerenciar seus eventos na plataforma RunHub
Bem-vindo ao RunHub - Eventos! Esta plataforma foi desenvolvida para facilitar a gestão completa de eventos esportivos, desde a criação do evento até a emissão de certificados de conclusão.
O que você pode fazer:
- Criar eventos com múltiplas categorias e lotes de preços
- Gerenciar inscrições e pagamentos
- Criar cupons de desconto promocionais
- Realizar check-in presencial ou self-service
- Importar resultados e gerar certificados
- Acompanhar relatórios e métricas
O Painel do Organizador é sua central de controle. Aqui você tem uma visão geral de todos os seus eventos e acesso rápido a todas as funcionalidades.
📊 Estatísticas Gerais
- • Total de eventos criados
- • Eventos ativos no momento
- • Total de inscrições recebidas
- • Faturamento total
⚡ Ações Rápidas
- • Criar novo evento
- • Gerenciar cupons
- • Ver relatórios
- • Acessar cada evento
Como acessar
Clique no seu avatar no canto superior direito e selecione "Painel do Organizador", ou use o botão "Criar Evento" que aparece no menu.
Ações por Evento:
Crie sua página pública personalizada para mostrar seus eventos e informações de contato. É como uma vitrine online para sua organização!
Sua URL Personalizada
Defina um slug único e sua página ficará disponível em:runhub.com.br/Org?seu-nome
Como Configurar:
Acesse seu Perfil
No painel, clique em "Meu Perfil Público" ou vá em Perfil → aba "Organização"
Configure o Banner e Foto
Adicione um banner (1200x400px) e uma foto de perfil ou logo
Defina sua URL
Escolha um slug único (ex: "clicrun", "fotografia-esportiva")
Adicione suas Redes
Instagram, Facebook e site para os atletas te encontrarem
O que aparece no Perfil:
- • Banner e foto de perfil
- • Nome da organização
- • Cidade e estado
- • Biografia/descrição
- • Links de redes sociais
- • Email de contato
- • Próximos eventos
- • Eventos anteriores
Dica: Compartilhe seu Perfil
Use sua URL personalizada em materiais de divulgação, cartões de visita e redes sociais. Os atletas poderão ver todos os seus eventos em um só lugar!
📐 Tamanhos Ideais de Imagens
🖼️ Banner/Capa do Evento
1200 x 600px (proporção 2:1)
🏅 Medalha
800 x 800px (quadrada)
👕 Kit do Atleta
800 x 800px (quadrada)
🗺️ Percurso/Mapa
1200 x 800px
🤝 Logo de Parceiros
400 x 400px (PNG transparente)
🛍️ Produtos Adicionais
600 x 600px (quadrada)
💡 Formatos aceitos: JPG, PNG, WebP. Resolução mínima: 72dpi. Para logos de parceiros, prefira PNG com fundo transparente.
As categorias definem as diferentes opções de participação no evento, como distâncias diferentes ou tipos de kit.
Importante
Crie as categorias antes de publicar o evento. Cada categoria pode ter seu próprio preço, número de vagas e lote.
Campos da Categoria:
- • Nome: Ex: "5km", "10km", "Meia Maratona"
- • Distância: Quilometragem do percurso
- • Preço: Valor da inscrição
- • Vagas: Limite de participantes
- • Lote: 1º Lote, 2º Lote, etc.
- • Tipo de Kit: Básico, Premium, Sem Camiseta
- • Descrição do Kit: O que está incluído
- • Inclui Camiseta: Checkbox para controlar
Dica: Kits com e sem Camiseta
Você pode criar categorias com kits diferentes! Desmarque a opção "Kit inclui camiseta"para categorias sem camiseta - assim o campo de tamanho não aparecerá no formulário de inscrição. Ideal para oferecer opções com preços diferenciados.
Sistema de Lotes com Vencimento Automático
Configure períodos de validade para cada categoria/lote e o sistema exibe automaticamente apenas os lotes ativos com base na data atual:
📅 Data Início do Lote
Quando este lote começa a vender. Deixe em branco se quiser que esteja disponível desde já.
🔚 Data Fim do Lote
Quando este lote expira. Deixe em branco para lote único sem vencimento.
⚡ Automático: O site mostra automaticamente apenas os lotes válidos na data atual. Quando um lote vence, ele desaparece e o próximo lote assume seu lugar sem nenhuma ação manual!
🔔 Últimos Dias: Nos 3 dias finais do lote, aparece automaticamente um aviso destacado para criar urgência nas inscrições: "Últimos dias deste lote!"
Exemplo Prático:
1º Lote: 01/12 a 20/12 - R$ 80,00
2º Lote: 21/12 a 10/01 - R$ 100,00
3º Lote: 11/01 a 31/01 - R$ 120,00
→ Em 15/12, só aparece o 1º lote. No dia 21/12, o 2º lote assume automaticamente!
Acesse a lista completa de inscritos clicando em "Inscritos" no painel do evento.
Funcionalidades:
Busca
Por nome, CPF ou email
Filtros
Por status e categoria
Exportar CSV
Planilha com todos os dados
Ações
Confirmar, atribuir número, cancelar
Status das Inscrições:
Atribuindo Números de Peito
Clique no menu de ações (⋮) de cada inscrito e selecione "Atribuir Número". O número aparecerá no comprovante e no check-in.
Importe múltiplos atletas de uma só vez através de arquivo CSV ou Excel. Ideal para eventos com inscrições offline ou parceiros.
Como acessar
Na página de Inscritos do evento, clique no botão "Importar Atletas"no canto superior direito.
Passo a Passo:
Baixe o Modelo
Clique em "Baixar Modelo CSV" para obter a planilha com as colunas corretas
Preencha os Dados
Complete a planilha com os dados dos atletas (nome, CPF, email, etc.)
Selecione a Categoria
Escolha a categoria para a qual os atletas serão importados
Faça o Upload
Envie o arquivo e aguarde o processamento. Será exibido um resumo com sucessos e erros.
Campos do Modelo:
* Campos obrigatórios
Importante
- • As inscrições importadas são criadas com status "confirmada"
- • As vagas da categoria são atualizadas automaticamente
- • O e-mail de confirmação NÃO é enviado automaticamente na importação
Crie cupons promocionais para oferecer descontos aos participantes. Acesse pelo botão "Cupons" no painel.
Tipos de Desconto:
Desconto de um valor específico. Ex: R$ 20,00 de desconto.
Desconto percentual sobre o valor. Ex: 15% de desconto.
Configurações do Cupom:
- • Código: Texto que o usuário digita (ex: PROMO2025)
- • Evento: Específico para um evento ou todos os seus eventos
- • Máximo de Usos: Quantas vezes pode ser usado
- • Valor Mínimo: Valor mínimo da compra para aplicar
- • Validade: Data de início e fim da promoção
- • Ativo: Ligar/desligar o cupom rapidamente
Dica: Cupons para Equipes
Crie cupons exclusivos para assessorias esportivas ou equipes de corrida. Ex: código "EQUIPEX" com 10% de desconto para a equipe X.
O sistema de check-in permite credenciar os atletas no dia do evento, controlando a entrega de kits e materiais.
Como funciona:
Busque o Atleta
Digite o nome, CPF ou número de peito na busca
Confira os Dados
Verifique nome, categoria, tamanho da camiseta e informações de saúde
Entregue os Itens
Marque cada item entregue na checklist (chip, camiseta, número, etc.)
Confirme o Check-in
Clique no botão para registrar o credenciamento
Métodos de Busca:
Digite nome, CPF ou número de peito
Use a câmera ou leitor externo para escanear
Informações de Emergência
Na tela de check-in você verá o tipo sanguíneo, contato de emergênciae condições de saúde do atleta. Fique atento a estas informações!
O Self Check-in permite que os próprios atletas façam seu credenciamento usando o celular, agilizando as filas no dia do evento.
Como usar
- 1. Na página de Check-in, copie o link do Self Check-in
- 2. Compartilhe via WhatsApp, email ou QR Code impresso
- 3. O atleta acessa, digita o CPF e confirma
- 4. Você vê o check-in em tempo real no painel
Vantagens:
Menos Filas
Atletas podem fazer check-in antes de chegar
Tempo Real
Acompanhe os check-ins ao vivo
Orientações
Atleta já sabe os itens para retirar
QR Code
Também funciona com leitura de QR
Feed em Tempo Real
Na página de Check-in do organizador, há um feed que mostra os self check-ins sendo realizados em tempo real, para você acompanhar o fluxo.
Se você utiliza o software WiClax para cronometragem, pode publicar os resultados diretamente na plataforma RunHub.
O que é o WiClax?
WiClax é um software profissional de cronometragem e scoring para eventos esportivos. Ele gera arquivos .clax que podem ser visualizados online com todos os resultados da prova.
Gere certificados personalizados para os atletas que concluíram a prova. Acesse pelo botão "Certificados" no painel do evento.
Acompanhe o desempenho dos seus eventos com relatórios detalhados. Acesse pelo botão "Relatórios" no painel.
Métricas Disponíveis:
- • Faturamento total
- • Ticket médio
- • Receita por evento
- • Evolução ao longo do tempo
- • Total de inscrições
- • Taxa de conversão
- • Distribuição por status
- • Faixa etária
Gráficos:
Exportação:
Acompanhe o financeiro dos seus eventos e os repasses realizados pela plataforma. Acesse pelo botão "Financeiro" no painel.
Gestão de Saldo:
Valor liberado para saque imediato. Inclui pagamentos via Pix e Cartão de Crédito já liquidados.
Valores de vendas no Cartão de Crédito que ainda não completaram o prazo de recebimento (D+30). Serão movidos para o Saldo Disponível automaticamente na data de liquidação.
Solicitações e Comprovantes:
- • Solicitar: Clique em "Solicitar Pagamento" e informe o valor desejado (limitado ao saldo disponível).
- • Acompanhar: Veja o status (Pendente/Pago) na tabela de "Minhas Solicitações".
- • Comprovante: Quando o status for "Pago", clique em "Baixar Recibo" para ver o comprovante anexado.
Status das Solicitações:
Taxas da Plataforma
A taxa da plataforma é definida no acordo comercial com cada organizador. Pode ser um percentual sobre o valor bruto ou um valor fixo por inscrição. Entre em contato para mais informações sobre seu acordo.
Exportar Dados
Na página financeira, você pode exportar o histórico de repasses em formato CSV para controle contábil.
🎯 Antes do Evento
- • Publique o evento com antecedência para maximizar inscrições
- • Crie lotes com preços progressivos para incentivar inscrições antecipadas
- • Use cupons de desconto para assessorias e parceiros
- • Atribua os números de peito alguns dias antes
- • Teste o link de self check-in antes do dia
📅 No Dia do Evento
- • Divulgue o link de self check-in para agilizar as filas
- • Tenha tablets/celulares extras para check-in manual
- • Monitore o feed de self check-ins em tempo real
- • Atenção às informações de saúde e emergência
- • Confira a checklist de itens a entregar
🏆 Após o Evento
- • Importe os resultados da cronometragem
- • Configure e personalize o modelo do certificado
- • Comunique aos atletas que os certificados estão disponíveis
- • Analise os relatórios para melhorar próximos eventos
- • Exporte a lista de participantes para seu banco de contatos
Precisa de Ajuda?
Nossa equipe está disponível para ajudar com qualquer dúvida sobre a plataforma.
Acompanhe as últimas melhorias e correções implementadas na plataforma.
A PARTIR DE 01/01/2026 - AS ATUALIZAÇÕES OCORRERÃO SEMPRE NA SEGUNDA QUINZENA DO MÊS.
- • ✨ IA para Descrições: Nova ferramenta que gera descrições completas e atraentes do evento com emoticons e hashtags baseada em palavras-chave fornecidas.
- • 📋 IA para Regulamento: Gerador inteligente que personaliza o modelo padrão de regulamento incorporando informações específicas do seu evento.
- • ⚡ Agilidade: Ferramentas integradas diretamente na página de criação para economizar tempo na preparação de eventos.
- • 🎯 Qualidade Garantida: Textos profissionais e otimizados para marketing gerados em segundos.
- • 🔐 Login Social: Atletas agora podem utilizar suas contas do Google ou Facebook para fazer inscrições sem a necessidade de criar uma conta na plataforma.
- • ✨ Experiência Simplificada: Processo de inscrição mais rápido e prático com autenticação de um clique.
- • 🔒 Segurança: Integração oficial com OAuth garantindo a proteção dos dados dos usuários.
- • 📁 Upload de GPX: Organizadores podem fazer upload de arquivos GPX das rotas para os atletas baixarem.
- • 🔗 Link do Strava: Adicione o link público da rota no Strava - aparecerá botão "Ver no Strava" para os atletas.
- • 🖼️ Imagem Automática: Quando há link do Strava mas não há imagem do percurso, exibe automaticamente imagem promocional do Strava.
- • 🎟️ Eventos Gratuitos: Configure categorias com preço R$ 0,00 - inscrições são confirmadas automaticamente, sem necessidade de pagamento.
- • 🎨 Criador de Banners: Nova ferramenta na página de criação de evento que permite criar banners personalizados diretamente na plataforma.
- • 🖼️ Editor Visual: Adicione textos, escolha cores de fundo, faça upload de imagens e logos, e posicione elementos livremente.
- • ✨ Praticidade: Gere banners no tamanho ideal (1200x600px) automaticamente, sem precisar de softwares externos de edição.
- • 💾 Integração: O banner criado é salvo automaticamente no seu evento com um clique.
- • 📱 Card de Inscrição Otimizado: Novo layout na página de detalhes do evento com barra de vagas e botão de inscrição reposicionados para melhor visualização em todos os dispositivos.
- • 🔍 Filtro de Data Flexível: Agora é possível digitar manualmente a data no filtro de eventos, facilitando a busca por períodos específicos sem depender apenas do calendário.
- • 🔗 Compartilhamento Simplificado: Botão de compartilhar redesenhado com opções diretas para WhatsApp, E-mail e Copiar Link.
- • 🛠️ Correções de Performance: Otimização no carregamento da página "Minhas Inscrições" eliminando problemas de tela branca.
- • 📞 Central de Suporte: Rodapé atualizado com links diretos para WhatsApp de Suporte a Inscrição de Equipes, Organizadores e Atletas.
- • 📋 Release Notes: Histórico de atualizações centralizado para facilitar o acompanhamento das novidades.
- • 💰 Solicitação de Saque: Organizadores agora podem solicitar o saque do saldo disponível diretamente pelo painel financeiro.
- • Saldo Inteligente: O painel separa automaticamente o saldo disponível para saque imediato (Pix) do saldo a liberar (Cartão de Crédito - D+30).
- • Comprovantes de Pagamento: Ao ter o saque pago, o organizador pode baixar o comprovante (PDF/Imagem) anexado pela administração diretamente na lista de solicitações.
- • Histórico de Solicitações: Acompanhamento completo do status das solicitações (Pendente, Pago, Rejeitado) com datas e valores.
- • Modelos de Negócios: Nova ferramenta administrativa para simulação de cenários de receita e taxas.
- • 📜 Modelo de Regulamento: Agora é possível salvar seu próprio texto de regulamento como padrão e reutilizá-lo em novos eventos com um clique.
- • Regulamento Inteligente: O modelo do sistema agora preenche automaticamente dados como data, local, categorias e horários.
- • 🔔 Sininho de Notificações: Novo ícone de sino no header que exibe notificações em tempo real para os atletas
- • Carrinho Abandonado: Sistema detecta automaticamente inscrições pendentes há mais de 30 minutos e notifica o atleta
- • Botão de Ação Rápida: Notificação inclui botão "Concluir" que leva direto à página de pagamento
- • Contador de Notificações: Badge animado mostra quantidade de notificações não lidas
- • Marcar como Lida: Atletas podem marcar notificações individuais ou todas como lidas
- • 📐 Guia de Tamanhos de Imagens: Nova seção no manual do organizador com tamanhos ideais para banner (1200x600px), parceiros (400x400px), produtos (600x600px) e demais imagens
- • Admins Full: Contas administrativas podem visualizar todos os eventos da plataforma
- • Taxa do Site: Quando configurada, a taxa administrativa cobrada do atleta agora é exibida separadamente no detalhe do evento e no resumo do pedido
- • 🆕 Perfil Público do Organizador: Nova página pública para organizadores com URL personalizada (ex: runhub.com.br/Org?seu-nome)
- • Configuração do Perfil: Adicione banner, foto de perfil, bio e links de redes sociais (Instagram, Facebook, Site)
- • Vitrine de Eventos: O perfil público exibe automaticamente todos os eventos do organizador (próximos e anteriores)
- • Acesso Rápido: Botão "Meu Perfil Público" adicionado ao painel do organizador para fácil configuração
- • Parceiros Organizadores: Nova seção para adicionar logos e nomes de parceiros/organizadores que aparecem na página do evento
- • Complete seu Kit: Seção "Complete seu Kit com nossos produtos" na inscrição para oferecer produtos extras (meia, camisa, calção, etc.)
- • Foto nos Produtos: Organizadores podem adicionar foto para cada produto adicional - atletas visualizam a imagem na hora de escolher
- • Produtos por Categoria: Cada categoria pode ter produtos adicionais diferentes com preços individuais
- • Tamanhos de Camiseta Personalizados: Agora é possível definir até 3 tamanhos personalizados por categoria (ex: Baby Look, Infantil, etc.)
- • Kit com ou sem Camiseta: Categorias podem ter opção de kit sem camiseta - campo de tamanho não aparece na inscrição
- • Descrição do Kit por Categoria: Cada categoria pode ter sua própria descrição do que está incluído no kit
- • Nº Peito Editável: Campo de número de peito editável diretamente na lista de inscritos e relatórios
- • Coluna Equipe: Adicionada coluna de equipe/assessoria nos relatórios e lista de inscritos
- • Pagamento via PIX: Integração completa com Mercado Pago para pagamentos instantâneos via PIX com QR Code
- • Pagamento via Cartão de Crédito: Nova opção de pagamento com parcelamento em até 12x via Mercado Pago
- • Nome na Fatura: Pagamentos por cartão agora aparecem como "RunHub" na fatura do cliente
- • Emails de Confirmação: Atleta e organizador recebem email automático quando pagamento é confirmado
- • Verificação de status do pagamento: Sistema de polling automático para confirmar pagamentos em tempo real
- • Bloqueio de inscrição duplicada: Sistema agora impede que o mesmo CPF se inscreva duas vezes no mesmo evento
- • Melhorias no checkout: Interface mais intuitiva com modais separados para cada forma de pagamento
- • Cidades do Vale do Taquari e Rio Pardo: Adicionadas cidades das duas regiões no filtro de eventos
- • Botão "Releases" no painel: Acesso rápido às novidades diretamente do painel do organizador
- • Campo Camiseta Dinâmico: Tamanho da camiseta agora aparece no formulário de inscrição apenas quando o evento possui camiseta nos itens de check-in, e é obrigatório
- • Preenchimento automático por CPF: Atletas podem buscar dados de inscrições anteriores pelo CPF
- • Importação em massa de atletas: Nova funcionalidade para importar múltiplos atletas via CSV/Excel
- • Página de Repasses (Admin): Gestão completa de repasses financeiros para organizadores
- • Página Financeira do Organizador: Visualização de receitas, repasses e histórico financeiro
- • Correção no fluxo de login: Botão "Inscrever" agora redireciona corretamente para login quando necessário
- • Manuais atualizados: Documentação atualizada com todas as novas funcionalidades
Novas atualizações serão adicionadas aqui conforme forem lançadas.